【總經理專欄】科技業更需365/24不斷電的服務精神

最近跟客戶聊起創業的往事時，詢及這位大客戶借貸中心當年為什麼會找上還名不見經傳的我借貸中心們做服務？客戶提及當時對戰國借貸借貸策最深刻的印象就是─「以前借貸找別家主機商，一借貸碰到假日或下班時間就找不到人服務，只有借錢戰國策，是隨時可以找得到人的服務，借錢，讓客戶覺得很有保借錢障。」戰國策在業界首創365天2借錢小時的服務，不但票貼造就一個鮮明的企業形象，也成為後票貼來同業爭相模仿的服務型態。我始終認為主機服票貼務不只是科技產業，更應定位借貸契約範本為「服務業」，當客戶網站需票貼要24小時的運作，若網站發生問題，遇到業者下二胎班時間無人提供服務二胎及支援，二胎 ，往往對客戶公司會造成無法票貼服務貼現計的嚴重損貼現失。　　據國貼現際知名技術媒體Webhosting.Info的融資統計，戰國融資策為台灣地區虛擬主機客戶數排名第融資網站一之業者，能成為台灣市佔率最高的虛擬主融資公司機業者，除了專業技術外，完善的服務也是如何借錢不可或缺的，在此分享企業的成功經驗，提供客借款 戶在選擇主機業者時該注意的事項。借據國內業者支當舖援及連線快速：選擇台灣廠商的最當舖大好處是，不僅有中文客服人員當舖做技術支援外，不論打電話溝當舖融資通細項問題(如發票或訂購汽車借款問題)都遠比在國外方便。若考慮到實質效汽車借款益汽車借款上，如果客戶搬家消費族群都在台灣，當然以在台灣seo的連線關鍵字速度最快。機房設立位置空間是否足夠：機除蟲房關係主機上傳的速度與穩定性，外籍新娘不能毫無預警大陸新娘的當機或斷線，必須要找個好的機房和硬體伺服器來做保障。最好可查詢主機商其使用的機房？還有在業界的信譽評價為何？有些只是當二房東的主機業者，若主機者忽然消失，也容易讓辛苦架構的網站毀之一旦。可否提供試用服務：虛擬主機的試用是很有必要，這關係著要放的程式該虛擬主機是否能支援，瀏覽速度是否滿意，這類問題在付費使用前是無法瞭解的。若選擇可試用虛擬主機服務商，就能將購買虛擬主機時遇到的風險降到最低。專業及即時上線服務：當客戶遇到問題時，主機商是否能隨時提供技術支援，是否全年24小時無休？回覆問題是否夠專業？這都關係上網的品質好壞與否。全面性的服務機制：由於主機服務還可延伸至國際網址申請、主機代管當相關服務，隨著企業發展狀況而有不同階段的需求，若有主機商能提供相關各類服務，客戶僅需專心將網站內容充實就可以了，其它的更新及備份等瑣碎工作，就放心交給主機商運作了